Интернет-магазин детской одежды в Спб
 ОТДЕЛ ПРОДАЖ:  
+7 (965) 070-96-19

Возврат товара

 

Право на возврат

Интернет-магазин АрДик предоставляет Вам право на возврат товара надлежащего качества** в течение 14 (четырнадцати) дней* после получения посылки. Такой возврат возможен в  случае, если:

  • товар не был в употреблении;
  • сохранен товарный вид товара (этикетки; ярлыки, содержащие характеристики товара; оригинальная упаковка производителя) и потребительские свойства;
  • приложен заполненный бланк возврата, который прилагается к посылке.

Товары, поставляемые в комплекте, принимаются к возврату только в комплекте. При возврате товаров надлежащего качества  стоимость доставки и комиссия за перевод платежа не возмещаются. Возврат товаров ненадлежащего*** качества осуществляется в течение 1(одного) месяца с момента получения Вами посылки или с момента наступления сезона (для сезонных изделий).

Возврат стоимости товара осуществляется после:

  • поступления товара в пункт приема возвратов ООО «АрДик»;
  • подтверждения экспертами ООО «АрДик» ненадлежащего качества товара.

Возврат стоимости доставки и обратной пересылки осуществляется после предоставления в ООО «АрДик» соответствующих документов:

  • копии чека об оплате посылки;
  • копии чека о возврате товара;
  • заявления в свободной форме с описанием причины возврата.

Возврат товаров осуществляется только через отделения ФГУП «Почта России». Возврат должен быть оформлен как ценная посылка. Пожалуйста, не отправляйте посылку наложенным платежом. 

Возврат товаров осуществляйте по адресу: 194223,  Россия, г. Санкт-Петербург, ул.Есенина, 19/2

Возврат товаров возможно сделать в любом отделении ФГУП «Почта России».

К возврату принимаются только товары, приобретенные в ООО «АрДик», и только от лица, которое приобрело этот товар. Ответственность за товар до его получения ООО «АрДик» в пункте приема возвратов лежит на Вас.

В случае утраты Заявления на возврат товара, Вы можете распечатать его здесь.

Образец заявления в свободной форме с описанием причины возврата Вы можете распечатать здесь и отправить его копию по электронной почте Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

 

Возврат денежных средств

Стоимость возвращённого товара, а также стоимость доставки и обратной пересылки такого возвращённого товара может быть возвращена почтовым переводом по Вашему почтовому адресу или зачислена на Вашу банковскую карту. Способ возврата денежных средств следует обозначить в соответствующем поле в бланке возврата. 

Если в бланке возврата способ возврата денежных средств не обозначен, стоимость возвращённого товара, а также стоимость доставки и обратной пересылки такого возвращённого товара возвращается почтовым переводом по адресу клиента.

При безналичном возврате денежных средств Клиент обязан указать в заявлении на возврат следующую информацию:

  • Наименование банка
  • Расчетный счет
  • Корреспондентский счет
  • БИК банка
  • Лицевой счет и номер карты
  • ФИО

     

Реквизиты должны быть на имя заказчика. Сроки зачисления денежных средств на расчетный счет Клиента зависят от внутреннего регламента банка-получателя. Ориентировочные сроки поступления денежных средств составляют 3-5 банковских дней.

Возврат денежных средств почтовым переводом осуществляется в течение 5-7 рабочих дней с момента получения нами возвращенного почтой товара.

 

Оригиналы всех документов, имеющих отношение к возврату денежных средств, следует сохранять до получения денег.

Любые другие интересующие вопросы Вы можете задать, написав письмо на наш E-mail: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
 

 


* Если иное не оговорено в условиях акций.

** Товары надлежащего качества, которые нельзя обменять (вернуть), перечислены в Перечне, утвержденном постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55. Приводим его полностью.

  1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты.
  2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары).
  3. Парфюмерно-косметические товары.
  4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж.
  5. Швейные и трикотажные изделия (белье, чулочно-носочные изделия).
  6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов).
  7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты.
  8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)
  9. Изделия из драгоценных металлов с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни.
  10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения.
  11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства).
  12. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему.
  13. Животные и растения.
  14. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, открытки, издания, воспроизведенные на технических носителях информации).

*** Если Клиенту был передан Товар ненадлежащего качества, то Клиент вправе воспользоваться положениями ст. 18 «Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков» Закона о защите прав потребителей.

 

Мы в соцсетях:    

в г. Санкт-Петербурге

 

Свяжитесь с нами

  •  
    РоссияСанкт-Петербургул.Есенина 19/2
  •  
    +7-921-022-19-29
    +7-965-070-96-19
    +7-921-022-19-16
    +7-921-750-64-24

 

Вверх rc="https://mc.yandex.ru/watch/36825465" style="position:absolute; left:-9999px;" alt="" />
Сайт использует куки для улучшения работы. Используя наш сайт Вы даете согласие на использование всех сервисов. Детали…